EMERITO, S.L. a considéré depuis qu’elle a obtenu la certification ISO, qu’un aspect fondamental de notre évolution en tant qu’entreprise est celui de la qualité dans tous les départements et de son amélioration permanente, c’est-à-dire la recherche de la qualité totale.
À ce jour, nous estimons que le suivi de la procédure dans les différents domaines a été raisonnablement respecté et nous a aidés de manière décisive à compléter le contrôle correct PRODUIT-COST-CLIENT d’une manière conforme à notre POLITIQUE DE QUALITÉ.
Le produit est contrôlé à partir de deux domaines principaux: la formation aux RH et le suivi documenté du processus de production et de la traçabilité, de manière exhaustive.
De même, le contrôle des non-qualités internes a été amélioré et le banc d’essai renforcé, de sorte que toutes les machines, avant leur expédition, ont subi leur test de contrôle de fonctionnalité correspondant, éliminant ainsi substantiellement la problématique et améliorant la satisfaction du client, qui ne souffre pas de situations négatives de défaillances du travail réel imputables à ce fournisseur.
Tous les travailleurs d’EMERITO sont informés des mauvaises qualités produites, par des réunions régulières où sont commentés les problèmes qui ont pu survenir. La communication interpartimentale est essentielle dans notre organisation.
EMERITO, S.L. suit donc le concept de qualité selon la stratégie suivante:
- RH hautement qualifiés: aujourd’hui, 60% des effectifs sont des diplômés de premier plan ayant une maîtrise linguistique.
- Contrôle exhaustif de la traçabilité du produit depuis l’origine des matières premières jusqu’à l’expédition du produit fini.
- Test de produit en fonctionnement réel (technologie + procédé) en appliquant rigoureusement les paramètres exigés par le client.
- Agilité de réponse à la demande du client tant dans les fournitures de consommables que dans l’assistance SAT.
- Surveillance de l’environnement de travail en favorisant la participation des RH au projet commun par des réunions spécifiques.
